Személyes ügyintézéssel kapcsolatos tudnivalók

Ügyintézésre az alábbi elérhetőségek állnak Ügyfeleink rendelkezésére

• TelefonBankár: 06 1 411 8181 (H-K-Cs-P: 8:00-18:00, Szerda 8:00-20:00)
• WebBankár felületünkön: www.ebank.fundamenta.hu
• honlapunkon: www.fundamenta.hu/kapcsolat menüpont

Miben nyújt segítséget a WebBankár?

• Lakásszámlák és lakáshitelek aktuális állapotának és részletes adatainak megtekintése
• Szerződéssel kapcsolatos kérdés, kérés beküldése
• Kiutalási nyilatkozat beküldése
• Új szerződés kötése
• Adatváltozással kapcsolatos bejelentés
• Hitellel kapcsolatos ügyintézés
• Lakáscéligazolás
• Megtakarítással kapcsolatos ügyintézés
• Moratóriumból való kilépés
• Hiánypótlás
• Dokumentumok és nyomtatványok letöltése és kezelése
• Panaszbejelentés
• Hitelfelvétel esetén a hitel státuszának nyomon követése

Mit intézhetnek a TelefonBankáron keresztül (06-1-411-8181)?

• Aktuális akciók
• Új szerződéskötéssel vagy új hiteligényléssel kapcsolatos kérdés
• Meglévő megtakarítási szerződéssel kapcsolatos ügyintézés
• Meglévő hitelszerződéssel kapcsolatos ügyintézés
• Online rendszereinkkel kapcsolatos technikai segítség
• Reklamáció bejelentése
• Akadálymentesített szolgáltatási térkép
• Számlakivonat, adategyeztetés

Mit intézhetnek a www.fundamenta.hu honlapunkon keresztül?

A www.fundamenta.hu/kapcsolat menüpont alatt az alábbi témákban írhat nekünk:

• Adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás
• Általános megkeresés termékeinkkel kapcsolatban
• Ügyintézés kedvezményezettként
• Ügyintézés meghatalmazottként / gyámként/ gondnokként
• WebBankárral kapcsolatos kérdés-probléma
• Hitel örökösödés
• Leiratkozás reklámcélú levelekről
• Moratóriumból való kilépés
• Ügyintézés értékesítési partnerként

A www.fundamenta.hu/dokumentumtar aloldalunkon hatályos dokumentumainkat találja meg!