Ellenőrizze telefonján a spam, letiltott, blokkolt (készüléktől függően eltérő lehet a megnevezése) üzenetek között is a beérkező SMS-t. Ellenőrizze, hogy a külföldi számról érkező üzenetek fogadása nincs-e letiltva (kimenő SMS-t kezelő szolgáltató magyar és külföldi telefonszámot egyaránt használ a küldés során). Kapcsolja ki, majd be a telefonkészülékét. Amennyiben dual SIM-es készüléket használ, tegye elsődlegessé azt a telefonszámot, melyre a SMS-t várja, vagy ha lehetséges, módosítsa úgy a beállításokat, hogy mindkét telefonszámra megkapja az üzeneteket.
