WebBankár
Bankkártyás fizetés
Magas kontraszt

Fundamenta VideóBankár tájékoztató

Már csak pár lépés választja el a Fundamenta VideóBankár rendszerébe való belépéstől, mellyel Üzletkötője gyorsan és kényelmesen, bárhol, bármikor a segítségére lehet.

Tájékoztatók megismerése és elfogadása

Kérjük, ismerje meg majd fogadja el az alábbi tájékoztatókat.

Technikai feltételek ellenőrzése

Automatikusan átirányítjuk az ellenőrző oldalra, ahol könnyedén elvégezheti a szükséges beállításokat.

Fundamenta VideóBankár várószoba

Ezt követően a Fundamenta VideóBankár várószobájába kerül, ahol Üzletkötője már várja a hívását.

Tanácsok a VideóBankár felület használatához

Kérjük, az azonosítás gördülékenysége érdekében készítse elő személyi igazolványát vagy jogosítványát, valamint lakcímkártyáját.

Kérjük, figyeljen arra, hogy a VideóBankár használata során:

  • egyedül tartózkodjon a helyiségben,
  • az eszköze, amelyről a VideóBankárt indítja, áramforráshoz legyen csatlakoztatva,
  • jól megvilágított helyen tartózkodjon,
  • ne fogyasszon ételt vagy italt,
  • ne legyen alkohol, gyógyszer, egyéb szer általi befolyásoltság alatt,
  • kerülje a hangoskodást, a káromkodást, az agresszív, illemsértő vagy fenyegető viselkedést - ne tartson magánál és/vagy használjon testi épséget veszélyeztető tárgyat, eszközt.
  • A videóhívás során kérjük, adja meg személyes adatait, valamint fogadja el a szükséges nyilatkozatokat és dokumentumokat, melyben Üzletkötője segítségére lesz.
  • Kérjük, ne készítsen a videóhívásról felvételt.

Felhívjuk a figyelmét, hogy amennyiben Ön a közvetítő kifejezett kérése ellenére sem hagy fel a videóbeszélgetés zavartalan lebonyolítását gátló viselkedéssel, magatartásával akadályozza az ügyintézést vagy észlelhetően valamilyen befolyásoltság alatt teszi meg nyilatkozatait, vagy nem teszi meg azokat, a Fundamentának jogában áll a videóbeszélgetést félbe szakítani és megkérni Önt a hívás megismétlésére egy későbbi időpontban.

Megszakítandó a videóbeszélgetés abban az esetben is, ha más is tartózkodik abban a helyiségben, ahonnan Ön a videóhívást kezdeményezte és felhívásunk ellenére sem hagyja el a helyiséget.

Technikai tudnivalók a VideóBankárral kapcsolatban

Kérjük, a belépés előtt győződjön meg róla, hogy az alábbi technikai feltételeknek megfelel-e az eszköz, amelyről a VideóBankárt használni kívánja.

A VideóBankár mobilinternetről történő használata jelentős adatforgalmat generálhat. A nagy mennyiségű mobiladat-felhasználás elkerülése érdekében, javasoljuk, hogy csatlakozzon Wi-Fi hálózathoz.

Eszközök, melyekkel a VideóBankár használható:

  • Asztali számítógép (Processzor: Intel Core i3, i5 vagy i7 sorozat vagy azzal egyenértékű AMD és minimum 2GB RAM)
  • Laptop
  • HD kamera
  • 1 Mbps vagy nagyobb sebességű hálózat
  • Mobil (telefon, tablet) eszközök az alábbi operációs rendszerrel:
    • Android OS 4+ és Chrome alkalmazás,
    • vagy Android 5+ beépített Chrome böngészővel,
    • iOS Safari v12.4.3 vagy frissebb böngészővel
    • vagy iOS 15.8.1 vagy frissebben iOS Mobile Chrome, iOS Mobile Firefox vagy iOS Mobile Edge

Támogatott böngészők és verzióik:

  • Google Chrome v109 vagy frissebb
  • Mozilla Firefox v115 vagy frissebb
  • Opera v101 vagy frissebb
  • Microsoft Edge v119 vagy frissebb
  • Safari v16.1 vagy frissebb

 

A Fundamenta VideóBankárral kapcsolatos tájékoztatók

Az Ügyfél elállási joga

Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy a távértékesítés keretében kötött lakás-előtakarékossági szerződéstől az Ügyfél a szerződéskötés napjától számított 14 (azaz tizennégy) napon belül indoklás nélkül elállhat.

A Fundamenta az elállási jogot határidőben érvényesítettnek tekinti, ha az Ügyfél az erre vonatkozó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt igazolható módon postára adja a Fundamenta levelezési címére vagy egyéb igazolható módon a Fundamentának elküldi.

A Fundamenta az Ügyfél által fizetett pénzösszeget az Üzletszabályzatban foglalt feltételek figyelembevételével az elállásról szóló nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti.